Доверяй, но проверяй: о том, как химический анализ помог разоблачить недобропорядочного производителя

Как часто нынешний производитель обманывает доверчивого потребителя? Как риторический, этот вопрос не требует ответа. Но все же попробуем разобраться и найти некоторые ответы о наболевшем.

В любой момент следует помнить о своих правах

Обращаясь к украинскому законодательству о правах потребителей, мы вроде неоднократно убеждаемся в собственной социальной защищенности и осознаем, что достойны получать от производителя качественный продукт, полностью соответствующий всем существующим стандартам и утвержденной рецептуре.

Но сейчас не всегда, к сожалению, все происходит по букве закона… Бывают досадные случаи, когда человек, приобретя товар, узнает, что держит в руках совсем не то, что написано на упаковке.

Согласно действующему законодательству о правах потребителей, при приобретении, заказе или использовании товаров для удовлетворения своих бытовых потребностей каждый человек имеет право на государственную защиту своих прав, надлежащее качество товара, безопасность товара, необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о товаре, его качестве, ассортименте, а также о производителе; возмещение убытков, причиненных товарами ненадлежащего качества, а также имущественного и морального вреда, причиненного опасными для жизни и здоровья людей товарами, обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы по защите нарушенных прав.

За нарушение прав потребителей законодательство Украины предусматривает гражданско-правовую, административно-правовую, финансово-экономическую, а также уголовную ответственность.

По этическим соображениям не будем называть имен и названий организаций. Расскажем лишь об одной неприятной ситуации, что не так давно произошла с человеком, который решил проверить честность современного производителя, обратившись за помощью к одной из украинских Научно-сервисных компаний. Последняя осуществила для заказчика научный химический анализ.

Лабораторный анализ подтвердил: в составе продукции на этикетке не было ни слова правды

Сюжет довольно простой. Со скидкой от производителя было приобретено средство для очистки теплообменных труб от накипи. Согласно указанному на упаковке составу, средство должно было содержать 45 % адипиновой кислоты, 15–20 % лимонной кислоты и 30 % воды плюс некоторые дополнительные компоненты в незначительных количествах.

У покупателя вызвала определенные сомнения скидка, которую сделал производитель на приобретенное средство. Проанализировав стоимость всех составляющих этого средства, дотошный покупатель подсчитал его примерную себестоимость. И, как оказалось, она была не ниже цены, установленной производителем со скидкой. А это значит, что производитель работал себе в убыток.

Именно из этих соображений покупатель и обратился к специализированной компании, и заказал лабораторное исследование (качественный химический анализ и количественный химический анализ) приобретенного раствора. Результаты этого химического анализа оказались ошеломляющими.

В исследуемом образце по результатам лабораторного исследования (качественного химического анализа и количественного химического анализа) не было выявлено никакой органической кислоты. Вместо указанного на этикетке состава, средство содержало  5 % сульфаминовой кислоты и 1 % сульфамат железа, все остальное – вода. К тому же не известно происхождение железа в растворе: или его содержание предусмотрено рецептурой, или же оно образовалось в результате реакции 1 % кислоты с железной тарой, в которой вероятно мог сохраняться раствор.

Понятно, что среднестатистическому потребителю подобного средства, который не имеет химического и химико-технологического образования, достаточно непросто определить аутентичный состав раствора или хотя бы заподозрить подмену компонентов. И все же необходимость проведения лабораторных исследований, прежде всего, вызвана недобропорядочностью современного производителя, а уже потом неосведомленностью нынешнего потребителя.

Количественный и качественный химический анализ – единственный способ узнать правду

Существует множество ситуаций, когда лабораторные исследования (качественный химический анализ и количественный химический анализ) могут пригодиться. Лабораторные исследования, например, помогают найти в составе продуктов питания микотоксины, нитрозоамины и гормоны; в продовольственных товарах, воде или почве – пестициды; в различных маслах и жирах – жирные кислоты и их трансизомеры.

Лабораторные исследования (качественные и количественные химические анализы) осуществляются с целью определения микроэлементного состава воды различного происхождения, токсичных тяжелых металлов в питьевых, технических и сточных водах, почвах, продуктах растительного и животного происхождения, кормах, бытовых предметах, игрушках, строительных материалах.

Также лабораторные исследования позволяют определять качественный и количественный состав неорганических и органических веществ, реактивов, минералов; качественный и количественный состав органических растворителей и растворов, используемых в строительной промышленности, в производстве электронных плат.

С помощью лабораторных исследований, таких как качественный химический анализ и определение количественного содержания компонентов можно выявлять подделки среди фармацевтических препаратов животного происхождения, различных лекарственных средств растительного происхождения, БАДов, а также подделки среди косметических средств.

Современный производитель, который ведет на рынке нечестную игру, совсем скоро вынужден будет отказаться от своих обманных схем и, как говорят в народе, мазать салом пятки, ведь на помощь потребителям все чаще приходит научный химический анализ.

Юлия Сом